Le jeu en ligne est une activité de divertissement dont les résultats reposent sur le hasard. Gransino Casino met à disposition des outils concrets pour aider les joueurs français à maintenir leurs habitudes dans des limites raisonnables — accessibles depuis les paramètres de compte sans délai ni justification.
La fonction « Pause de compte » permet de suspendre l'accès pour 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Pendant la pause, connexion et dépôts sont bloqués. Activez depuis la section « Jeu responsable » des paramètres de compte de Gransino Casino.
L'auto-exclusion (6 mois, 1 an, 5 ans ou définitive) est disponible par demande e-mail au support — traitée sous 24 heures. Joueurs Info Service (09 74 75 13 13) offre une assistance pour les démarches d'auto-exclusion multi-opérateurs en France.
L'accès est strictement réservé aux joueurs de 18 ans et plus. Vérification d'âge lors du processus KYC obligatoire avant tout premier retrait. Sur les appareils partagés avec des mineurs, configurez un verrouillage par code ou utilisez Qustodio pour bloquer l'accès aux sites de jeux d'argent.
Définissez un budget hebdomadaire fixe avant chaque session. La fonction de limite de dépôt plafonne les dépôts journaliers, hebdomadaires ou mensuels avec application immédiate. Pour augmenter une limite, un délai de réflexion de 7 jours est imposé par le système.
Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13, lundi–vendredi 8h–2h, week-end 10h–2h. Service gratuit, confidentiel, assuré par des professionnels spécialisés en addictions comportementales. Le site joueurs-info-service.fr propose des outils d'auto-évaluation et une carte des professionnels de proximité. Votre médecin généraliste peut vous orienter vers un CSAPA dans votre département. Consultez la page contact pour accéder aux outils d'auto-exclusion disponibles sur Gransino Casino.
